Allgemeine Geschäftsbedingungen für den CHAKUZA Online-Shop. Gelten für alle Bestellungen über chakuza.de.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die du als Käufer:in mit Mehr als Musik (Adnan Andre Ulmke, Anschrift im Impressum) über den Online-Shop unter chakuza.de schließt.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Adnan Andre Ulmke
Mehr als Musik
c/o Adressgeber #1388
An der Alten Ziegelei 38
48157 Münster
Deutschland
E-Mail (rechtliche und behördliche Kommunikation): shop@chakuza.de
Hinweis: Diese E-Mail-Adresse dient ausschließlich der rechtlichen und behördlichen Kommunikation im Sinne der Impressumspflicht. Anfragen zu Bestellungen, Stornierungen, Erstattungen oder Retouren werden ausschließlich über das dafür vorgesehene Formular bearbeitet (siehe § 15).
(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Bestell-/Bezahl-Buttons („Zur Kasse" bei Stripe oder „PayPal") gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt durch:
(4) Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme dar.
(1) Alle ausgewiesenen Preise sind Endpreise in Euro.
(2) Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und in Rechnungen nicht ausgewiesen.
(3) Bei physischer Ware können zusätzlich Versandkosten anfallen, die vor Vertragsschluss klar angezeigt werden.
(1) Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
(2) Die Zahlung wird mit Bestellabschluss fällig und sofort eingezogen.
(3) Für die Abwicklung der Zahlung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
(1) Digitale Inhalte (Musik-Downloads, Beats, Sample-Packs, Videos, Foto-Bundles) werden nach erfolgreicher Zahlung unmittelbar zum Download bereitgestellt. Der Käufer erhält einen E-Mail-Link mit individuellem Download-Token.
(2) Der Download-Link ist für 60 Tage gültig und erlaubt bis zu 5 Downloads pro Datei.
(3) Bei Verlust des Download-Links reiche eine Anfrage über das Träume-Drama-Drums-Formular ein — wir stellen einen neuen Link bereit, solange der Anspruch noch besteht.
(4) Es besteht kein Anspruch auf Lieferung auf physischem Trägermedium (CD, Vinyl, USB-Stick), sofern dies nicht ausdrücklich angeboten wird.
(1) Physische Ware (Hoodies, T-Shirts, etc.) wird an die vom Kunden angegebene Adresse versendet.
(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Deutschlands, bei Pre-Order- oder Bestell-Produktionen wird die Lieferung mit dem Produktionsende erfolgen.
(3) Versand erfolgt in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Versandkosten werden im Checkout transparent ausgewiesen.
(4) Wir versenden mit DHL/Deutsche Post bzw. einem gleichwertigen Dienstleister.
(1) Bei als „Pre-Order" gekennzeichneten Produkten erfolgt die Zahlung sofort, die Auslieferung jedoch erst zum angegebenen Veröffentlichungsdatum.
(2) Bei digitalen Pre-Order-Produkten wird der Download automatisch am Veröffentlichungstag freigeschaltet. Der Käufer erhält eine separate E-Mail mit dem Download-Link, sobald die Freischaltung erfolgt ist.
(3) Bei physischen Pre-Order-Produkten beginnt der Versand frühestens am Veröffentlichungsdatum.
(4) Sollte sich der Veröffentlichungstermin um mehr als 60 Tage verschieben, hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen.
(1) Für Tickets zu Konzerten und Veranstaltungen gilt die jeweilige Ticket-Bedingung des Veranstalters.
(2) Ein Widerrufsrecht für Tickets zu konkret terminierten Veranstaltungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
(3) Bei Absage oder Verschiebung der Veranstaltung gelten die gesetzlichen Regelungen.
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Detaillierte Belehrung und Widerrufsformular siehe separate Seite:
→ Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
Wichtige Ausnahmen:
Bei physischer Ware behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei digitalen Inhalten überträgt sich das Nutzungsrecht (siehe nächster Punkt) ebenfalls erst mit vollständiger Zahlung.
Digitale Inhalte werden zur ausschließlich privaten, nicht-kommerziellen Nutzung lizenziert (Ausnahme: Beat-Lizenzen mit explizit anderem Lizenz-Umfang — Details bei den jeweiligen Produkten). Eine Weitergabe, öffentliche Wiedergabe oder Vervielfältigung über die gesetzlich erlaubten Schranken hinaus ist untersagt.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§ 434 ff. BGB für physische Ware, §§ 327 ff. BGB für digitale Produkte). Verbraucher:innen haben grundsätzlich zwei Jahre Gewährleistungsrechte bei Mängeln.
Bei einem festgestellten Mangel an digitalen Inhalten (z.B. defekte oder nicht abspielbare Datei) reiche eine Anfrage über das Träume-Drama-Drums-Formular ein — wir stellen umgehend Ersatz bereit.
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, sowie bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Wir bieten keinen E-Mail-Support mehr an. Sämtliche Anfragen zu Bestellungen, Retouren, Stornierungen, Erstattungen, verlorenen Download-Links oder Mängeln werden ausschließlich über das Träume-Drama-Drums-Formular unter home.chakuza.de/traeume-drama-drums.html eingereicht und bearbeitet. Dieses Formular ist der einzige offizielle Kommunikationsweg für kaufbezogene Anliegen.
(2) Die im Impressum sowie in § 2 genannte E-Mail-Adresse dient ausschließlich der rechtlichen und behördlichen Kommunikation im Sinne der gesetzlichen Impressumspflicht (§ 5 TMG). Kundensupport wird über diesen Weg nicht geleistet. E-Mail-Anfragen zu Bestellungen, Retouren, Stornierungen, Erstattungen, Download-Links oder Mängeln werden nicht bearbeitet und bleiben unbeantwortet. Der Käufer wird auf das Träume-Drama-Drums-Formular verwiesen.
(3) Nach Eingang einer über das Formular gestellten Anfrage prüfen wir den Vorgang und teilen das Ergebnis über den vom Käufer angegebenen Kontaktweg mit. Berechtigte Erstattungen oder freiwillig gewährte Stornierungen werden auf das zur Zahlung verwendete Konto oder eine vom Käufer angegebene alternative Zahlungsmethode überwiesen.
(4) Auszahlungen im Rahmen freiwillig gewährter Stornierungen oder außergerichtlicher Kulanzregelungen erfolgen spätestens innerhalb von sechs (6) Monaten nach Einreichung der Anfrage über das Formular. Der Käufer erklärt sich für diese Fälle mit der genannten Auszahlungsfrist einverstanden.
(5) Unberührt hiervon bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Rückzahlungen im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgen gemäß § 357 BGB unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung. Ebenso unberührt bleiben gesetzliche Gewährleistungsansprüche.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.